CONDITIONS GENERALES DE VENTE (CGV) 

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Article 1 : Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des prestations de soins du visage ainsi que les formations proposées par Anaco Aesthetic. Toute commande de prestation ou d'inscription à une formation implique l'adhésion sans réserve du client aux présentes CGV.

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Article 2 : Prestations, formations et tarifs

Les soins et formations proposés par Anaco Aesthetic sont détaillés sur le site internet. Les tarifs indiqués sont en euros et incluent toutes les taxes (TTC). Anaco Aesthetic se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, les prestations et formations seront facturées au prix en vigueur lors de la commande ou de l'inscription.

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Article 3 : Prise de rendez-vous, inscription aux formations et annulation

Les rendez-vous pour les soins peuvent être pris directement via le site internet, par téléphone ou en personne à l'institut Anaco Aesthetic. Pour les formations en soins du visage, l’inscription se fait en ligne ou par téléphone, et un acompte de 50% du montant total de la formation est requis pour valider l’inscription. Le solde est dû le jour du début de la formation.

Toute annulation ou modification de rendez-vous pour un soin doit être effectuée au minimum 48 heures avant l'heure prévue. En cas d'annulation tardive ou de non-présentation sans préavis, Anaco Aesthetic se réserve le droit de facturer des frais d'annulation s'élevant à 50% du montant de la prestation réservée.

Pour les formations, toute annulation doit être signalée au minimum 7 jours avant la date de début. En cas d'annulation après ce délai ou d'absence, l'acompte versé sera retenu en compensation, et aucun remboursement ne sera effectué.

Pour les clients ayant souscrit à un forfait de soins, tout rendez-vous non annulé dans le délai imparti sera décompté du forfait. Anaco Aesthetic s'efforce de répondre aux demandes de modification de rendez-vous et de formation en fonction des disponibilités, mais ne peut garantir une nouvelle date immédiate.

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Article 4 : Paiement

Le paiement des prestations et des formations s'effectue selon les modalités suivantes :

• Pour les soins, un acompte de 30% est exigé au moment de la prise de rendez-vous, le solde est dû le jour de la réalisation du soin, en espèces, par carte bancaire ou tout autre moyen accepté par Anaco Aesthetic.

• Pour les formations, un acompte de 50% est exigé au moment de l'inscription, le solde étant à régler au plus tard le jour du début de la formation. Les paiements en ligne sont également acceptés.

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Article 5 : Forfaits, cartes cadeaux et bons d’achat

Les forfaits proposés par Anaco Aesthetic sont valables pendant une période de 12 mois à compter de la date d’achat. Passé ce délai, ils ne pourront plus être utilisés. Les forfaits ne sont ni échangeables, ni remboursables, sauf disposition contraire mentionnée par Anaco Aesthetic.

Les cartes cadeaux et bons d’achat sont également valables pendant 6 mois à compter de la date d’achat. Ils ne sont ni échangeables, ni remboursables, sauf disposition contraire mentionnée.

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Article 6 : Réclamations et responsabilités

En cas de réclamation concernant les prestations ou formations, le client est invité à contacter directement Anaco Aesthetic. Les soins proposés visent à améliorer l’apparence de la peau, mais Anaco Aesthetic ne peut garantir des résultats spécifiques, ceux-ci étant dépendants de chaque individu. De même, les résultats des formations dépendent de l'engagement et de l'investissement personnel du participant.

Anaco Aesthetic décline toute responsabilité en cas de réaction allergique ou d’effet indésirable lié à une mauvaise utilisation des produits après le soin, ainsi qu'en cas de non-atteinte des objectifs personnels liés à la formation.

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Article 7 : Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours pour toute formation achetée en ligne, sauf si la formation a été entièrement exécutée avant la fin de ce délai et avec l’accord préalable du client.

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Article 8 : Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la prise de rendez-vous ou de l’inscription à une formation sont utilisées uniquement dans le cadre des prestations et formations proposées par Anaco Aesthetic. Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site internet.

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Article 9 : Propriété intellectuelle

Le contenu du site internet Anaco Aesthetic (textes, images, graphismes) est protégé par les droits de propriété intellectuelle et ne peut être utilisé sans autorisation préalable.

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Article 10 : Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux de Créteil.

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